Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. The Sofa Company Establishment (in der Folge „TSC“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre gemäss den gesetzlichen Anforderungen und stellt sicher, dass Sie TSC weiterhin in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten vertrauen können. 

1. Allgemeines

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken und wenn eine rechtliche Grundlage (im Sinn der DSGVO) vorliegt. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

2. Änderungen

Der Inhalt unserer Datenschutzerklärung kann geändert werden. Allfällige Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. 

3. Welche Personendaten sammeln wir? 

3.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen 

Das sind personenbezogene Daten, die Sie selbst TSC aus einem bestimmten Grund zur Verfügung stellen, einschliesslich: 

• Persönliche Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer).
• Demografische Informationen (z.B. Geburtsdatum, Geschlecht, Wohn- und Aufenthaltsort, Lieblingsprodukte, Interessen, Informationen zu Ihrem Haushalt oder Lebensstil).
• Zugangsinformationen für Nutzerkonten, (Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort).
• Konsumenten-Feedback (z.B. Anfragen, Kommentare, Verbesserungsvorschläge oder Erfahrungsberichte).

3.2. Daten, die wir sammeln, wenn Sie mit der TSC-Webseite interagieren 

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, sammeln wir sogenannte technische Daten über Sie: 

• Server Log-Files

Der Provider der Seite erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: 

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte («Referrer URL»)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• Cookies

Unsere Webseite verwendet auch sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. 

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

4. Wofür verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? 

TSC sammelt und verwendet personenbezogene Daten nur zu dem Zweck, zu dem sie ihr anvertraut wurden bzw. zu den unten aufgeführten Zwecken. TSC kann Ihre personenbezogenen Daten zu gewissen oder allen der im Folgenden aufgeführten Zwecke verwenden: 

• Bestellungen: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu verschicken und Sie über den Lieferstatus Ihrer Bestellungen zu informieren.
• Kontenführung: Um Ihre Konten bei uns zu erstellen und zu unterhalten, einschliesslich der Verwaltung der mit Ihrem Konto verlinkten Kundenloyalitäts- und Belohnungsprogramme.
• Kundendienst: Um Ihnen einen Kundendienst zu bieten, einschliesslich Antworten auf Ihre Anfragen,  Beschwerden und allgemeines Feedback zu unseren Produkten.
• Marketingkommunikation: Um Sie mit Marketingkommunikation zu versorgen, sofern Sie sich dazu entschieden haben, solche Kommunikation zu erhalten (einschliesslich Informationen über unsere Produkte und Servicedienstleistungen, Newsletter, Wettbewerbe und Aktionen).
• Webseitenbetrieb: Um das Verhalten der Besucher unserer Webseite zu analysieren und entsprechende Verbesserungen der Webseite vorzunehmen sowie den stabilen und sicheren Betrieb der Webseite zu gewährleisten bzw. eine rechtswidrige Nutzung zu verhindern.

Zur Analyse unserer Webseite verwenden wir das Open Source Webanalyse-Tool Matomo. (ehemals Piwik; Datenschutzerklärung zu finden unter https://matomo.org/privacy-policy/). Dazu werden die automatisch erhobenen IP-Adressen vor der Auswertung jedoch anonymisiert. Alle erstellten Analysen basieren daher auf anonymisierten Datensätzen und es findet keine personenbezogene Auswertung statt. Die Webanalyse dient ausschliesslich zur Optimierung der Webseite in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Leistungen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Datenquellen oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Matomo verwendet nebst den genannten Daten auch so genannte „Cookies“ (siehe oben).

5. Aufgrund welcher Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? 

TSC verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen einen Kaufvertrag abschliessen und erfüllen zu können. Darüber hinaus können Sie uns freiwillig mit Ihrer Einwilligung weitere personenbezogene Daten zur Verfügung stellen oder in deren Verarbeitung einwilligen (z.B. Erstellung eines Nutzerkontos, Feedback an TSC, Bestellung Newsletter etc.). Schliesslich verarbeitet TSC auch personenbezogene Daten, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen (Gewährleistungspflicht gemäss ABGB, Speicherfrist gemäss PGR) sowie um eigene berechtigte Interessen zu wahren (z.B. den sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb der Webseite zu gewährleisten, eine rechtswidrige Nutzung der Webseite aufzudecken oder zur Verteidigung allfälliger Rechtsansprüche unsererseits).

5.1. Social Plug-Ins 

Alle eingebundenen Social-Plugins funktionieren über das 2-Klick-Verfahren; das heisst, dass das Aufzeichnen Ihres Surfverhaltens durch ein Plugin erst dann startet, wenn Sie das entsprechende Plugin durch Anklicken überhaupt erst aktivieren. Falls Sie gleichzeitig mit dem Besuch unserer Internetseite bspw. auch mit Ihrem Konto einer Social-Media-Plattform angemeldet sind, kann der Seitenbesuch nach der Aktivierung des Plugins (erster Klick) Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.

6. Weitergabe von personenbezogenen Daten durch TSC 

TSC gibt Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte weiter, die beabsichtigen, sie für Direktmarketingzwecke zu verwenden, ausser wenn Sie uns dies ausdrücklich erlauben. 

Darüber hinaus geben wir Ihre Kontaktdaten nur an unseren Partner-Lieferanten weiter, der die Produkte zu Ihnen ausliefert. Er darf die Daten einzig zu diesem Zweck verwenden.

Für den Datenaustausch zwischen der Schweiz und Liechtenstein wird gegenseitig die Angemessenheit des jeweiligen Datenschutzrechts anerkannt.

7. Datensicherheit und -speicherung 

7.1. Datensicherheit 

Um Ihre personenbezogenen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, ergreift TSC geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen. Diese werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 

Innerhalb des Webseite-Besuchs verwenden wir eine verschlüsselte Datenkommunikation auf Basis von SSL/TLS in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Sie sollten ausserdem Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Nutzerkonto auf unserer Webseite stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. 

7.2. Wie lange sind Ihre personenbezogenen Daten gespeichert? 

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie für die genannten Zwecke notwendig sind und/oder es gesetzlich vorgeschrieben ist. 

• Bestellungen: Nach Abwicklung eines Kaufvertrags mit Ihnen, werden Ihre Daten von uns noch so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung (2 Jahre) erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Speicherfristen z.B. für die Buchhaltung verlangt ist (10 Jahre). Danach werden die Daten gelöscht. Alle nicht von diesen Speicherfristen erfassten Daten werden umgehend gelöscht. Davon unberührt bleibt eine allfällige weitere Speicherung Ihrer Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
• Kontenführung: Solange Sie bei uns ein Nutzerkonto registriert haben, bleiben die Daten darin gespeichert. Nach Auflösung eines Nutzerkontos werden die Daten automatisch gelöscht.
• Kundendienst: Sofern kein anderer rechtmässiger Speichergrund mehr vorliegt, werden Ihre Daten nach Beantwortung bzw. abgeschlossener Abwicklung Ihrer Anfragen, Beschwerden etc. wieder gelöscht.
• Marketingkommunikation: Wenn Sie unseren Newsletter nicht weiter erhalten möchten, können Sie diesen mit dem darin enthaltenen Link jederzeit einfach abbestellen. Die dazu verarbeiteten personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Name) werden danach sofort gelöscht.
• Webseitenbetrieb: Die beim Besuch unserer Webseite erfassten Server Log-Files werden nach maximal 12 Monaten automatisch gelöscht. Die auf Ihrem Endgerät hinterlegten Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie löschen.

Anonymisierte Daten (die nicht mit Ihnen als Einzelperson verbunden werden können und daher keine personenbezogenen Daten mehr sind) können zu statistischen Zwecken gespeichert bleiben. 

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, Datenübertragung, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling verlangen. Sie können die genannten Rechte jederzeit bei uns geltend machen unter untenstehender Kontaktadresse.

Sie haben auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns im Widerspruch zu den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, haben Sie die Möglichkeit, sich bei der Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein zu beschweren. 

9. Unsere Kontaktinformationen 

TSC handelt als „Datenverantwortlicher“ für die personenbezogenen Daten, welche im Rahmen dieses Datenschutzhinweises verarbeitet werden. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf diesen Datenschutzhinweis hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: 

The Sofa Company Establishment

Austrasse 37

FL-9490 Vaduz

Fürstentum Liechtenstein